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陈铁坚介绍，随着中国工程建设的出海，越来越多的中国吊装企业走向海外，同时随着中联重科海外销售的迅猛发展，全球有了越来越多的中联客户。中联重科正加速用“地球村思维”推进海外服务，构建基于端对端、数字化、本土化的海外服务体系，目前已在阿联酋、巴西、印度等地设立了近20个海外零部件备件库，覆盖全球重点国家和地区，拥有近200个服务网点，建构了全球化的分布式物流网络及零配件供应体系，让服务始终与设备同在。

▲中联重科工起常务副总经理陈铁坚致辞

中联重科正在全球开展高价值的服务活动，用行动实践“以客户为中心，为客户创造价值”的服务理念。此次中联重科工起在国内的万里行活动覆盖客户1500家，包含客户拜访与调研、设备免费巡检、疑难问题处理、设备安全操作与维护保养培训等；海外万里行活动将以区域驻点服务工程师、海外服务备件部人员为服务主力军，行程将覆盖35个重点国家。国内外同步启动、多方联动，形成强大的全球服务保障网络。

▲中联重科在非洲刚果进行设备巡检

所念隔山海，山海皆可行。仪式上，来自全球的中联重科工起服务代表上台宣誓，郑重接过“诚服务·心关爱”的服务大旗。在热烈的掌声中，中联重科服务将士再次踏上征程，将用殷实脚步丈量大地，用至诚服务诠释价值！

▲国内、海外各大区代表上台宣誓

▲中联重科工起全球服务万里行出发