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  • 科技动态:免费送货上门!菜鸟驿站宣布重要决定:再也不用跑网点拿快递了_全球报道

    2023-06-01 16:30:16 来源: 互联网

在这个正是日新月异的时代,飞黄腾达的时代,人类的科技、生活已经在近几年快速的进入快车道,在这年头有台电脑、手机已不是稀奇的事,因为几乎每家每户都会有电脑,电脑仿佛将我们彼此链接在一起,下面分析一片关于电脑与手机各种新型科技产品的文章供大家阅读。

免费送货上门!菜鸟驿站宣布重要决定:再也不用跑网点拿快递了


(资料图)

4月15日,菜鸟驿站官微宣布,正式开启送货上门服务,以后再也不用专程跑驿站排队拿快递了!

用户可以在淘宝——我的订单中点击“查看物流”,并选择“需要上门”服务,菜鸟驿站就会为你免费送货上门。免费送货上门服务首批开放城市有北京、上海和杭州,广州、深圳等更多城市会陆续开放。

如今,网购已经成为现代人最基本的生活方式,每天都有大量的快递包裹在运输和配送中。为了能加快快递运输和配送的速度,淘宝很早就成立了菜鸟驿站,如今已覆盖全国绝大多数省份,在很多城市都随处可见菜鸟驿站的网点。

设立菜鸟驿站网点,能极大程度减轻快递小哥的配送负担,一定范围内的快递包裹,全部投放到附近的菜鸟驿站,并通知用户过来取件就行。但对用户而言,却平白无故增加了很多麻烦:你必须带上手机,走到菜鸟驿站网点,扫描取件码然后排队等待。

“为什么快递不直接送货上门?我明明在家,地址填写的也是家里的位置,为什么还把快递送到几百米外的菜鸟驿站去”。菜鸟驿站兴起的几年里,用户抱怨的声音越来越大,吐槽最多的就是送货上门问题。

不少用户表示,刚开始快递员还会打电话询问包裹是否能放在驿站,后来就演变成直接把包裹放在驿站,再发送短信通知,完全不经过本人的同意。部分用户询问过快递员为什么不送货上门,也不提前打电话通知,得到的回复大多是这样子:每天那么多快递,每一个都打电话通知,都送货上门,我哪里有那么多时间送快递。

菜鸟驿站的出现,为快递员带来了便利,也逐渐让一部分快递员变得“赖皮”,不愿在客户服务上花时间,一定程度上影响了菜鸟驿站的口碑。

确实,菜鸟驿站为那些白天上班不在家的人带来一定的方便,但并不是所有人都需要这种“方便”。更多用户认为我花钱买了快递,有权利享受到“送货上门”的服务,而不是丢在一个地方自己跑去拿,有时候去晚了网点关门,还得第二天再跑一趟。

如今,这个问题算是得到初步解决,菜鸟驿站增加了“免费送货上门”服务,用户可以根据自己需求,选择放驿站或送上门,或许后续抱怨的声音会少很多。希望菜鸟驿站能加快其他城市的开放速度,让更多用户享受到这份服务。

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