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日前，沈阳相关部门发布了《办事不找关系指南》，那么这本《指南》到底怎么用？沈阳营商环境到底如何？这几天，笔者以普通办件人的身份，分别前往沈阳多个政务服务大厅，根据亲身经历发现，这营商环境，真的和我们想的不一样！

(资料图片仅供参考)

16:30下班？晚两分钟去还能办件吗？?

为了体验到目前沈阳各大政务服务大厅最真实的一面，笔者特意“卡点”前往，想感受一下如果晚几分钟去，政务服务人员会不会接待。

16:32分，笔者发现，虽然大厅已经开始播放“欢送词”，但实际上大厅仍有服务人员执勤，笔者问现在还能借用卫生间吗？不仅得到了肯定的回复，而且工作人员还热情的指出了卫生间的位置。

笔者出来的时候，已经是16:40多分，办事大厅仍未“落锁”，虽然系统已经关闭无法再接待办件，但笔者咨询相关业务的时候，仍然得到了详细、耐心的回答。

而在另一处政务服务大厅，笔者在咨询“去哪儿领取‘不求人’”时，虽然工作人员一时未能理解“不求人”是什么，但是仍然热情的与笔者沟通，并主动询问“是这个《办事不找关系指南》吗？你要办理什么业务，我帮你查”。

笔者连续在该政务服务大厅走访了多个咨询窗口，几乎在每一个咨询窗口询问时，都能够得到热情、准确的回答。期间，还有工作人员热情的表示，“这个《指南》里的内容非常多，你要查询哪个部门可以直接告诉我，我帮你找”。

很多时候，我们都觉得“北方办事要找关系”，甚至大家都默认北方营商环境差。但是如今从笔者亲身体验和感受来看，如今的政务服务与十年前相比，已经进步很多了，而我们，是不是也应该摘掉有色眼镜，重新认识沈阳的营商环境呢？

《办事不找关系指南》到底咋用??

也许也会有人觉得，沈阳发布这本《指南》，是“面子工程”，发布到现在，自己都不知道如何使用，这其实也是笔者比较疑惑的地方，这本《指南》到底咋用呢？

经过笔者在政务服务大厅咨询，原来这本《指南》是一本沈阳各大行政部门的职能权力事项清单，办件人可以根据办件内容进行查找，并扫码查看办件所需材料等详尽内容。

如果您觉得为了查询办件内容还要去一趟服务大厅太麻烦，也没关系，这本《指南》也有电子版，只要登陆“沈阳政务服务网”，在首页弹窗就有《指南》的链接，点击链接，选择相关部门即可查询下载相关文件了。

办件人只需要根据相关指引准备好材料，就可以实现“一站式办件”。事实上，早在几年前，“沈阳12345政务服务热线”就一直为公众服务，大到对公服务，小到社区物业纠纷，只要拨通这个电话，总是能够顺利的找到相关部门帮助协调解决问题。

城市向好，沈阳服务之风正在“向暖吹”

其实，说起营商环境，大家最直观的感受，就是政务服务大厅的办事态度和办事效率，过去，沈阳在服务意识方面的确有所欠缺，70、80年代，去电影院看电影也要“守规矩”，买东西更要忍受店员“爱买不买”的脸色，甚至到了90年代，像政务服务大厅这种地方，是几乎不允许拍照的。

而现在呢？笔者前往沈阳多个政务服务大厅，拿着《办事不找关系指南》来回找角度拍摄，也没遭遇“白眼”，安保人员甚至热情的问我，“来打卡吗”？就算到了下班时间，工作人员也没有表现出“不耐烦”，而是耐心的等着笔者“拍照打卡”。

有人会说这是手机拍照功能普及带来的红利，现在到哪都有人拍，当然没人管。但事实当真如此吗？说起手机，早在2010年就已经普及了照相功能，但在其后几年，我们仍看到了某城市的保安面对直播大喊“关掉”。

其实，无论你喜不喜欢沈阳这座城市，都要承认，这几年，沈阳的营商环境的确正在发生改变。从大东、皇姑、浑南等区域新的政务服务大厅投入使用以来，改变的并不仅仅是外在建筑的恢弘气派，更多的，是在这里的工作人员，办事态度的转变，这是营商环境改变迈出的第一步，也是最值得我们称赞与支持的一步。

可以说，这也是相关部门有意改善营商环境，大力提升服务意识带来的“肉眼可见”的变化。也许，现在的沈阳，在各方面都还有很大的进步空间，但我们不能因为一两件事的不如意就抹杀城市所有的成绩。

因此，我们相信，随着城市营商环境的进一步改善，和招商引资工作的深入开展以及人才吸纳政策的不断落地，沈阳这座东北重镇势必迎来新的上升高峰。

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