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  • 【当前独家】办事不找关系,沈阳这本《指南》到底怎么用?

    2023-05-24 20:33:15 来源: 栋察楼市

日前,沈阳相关部门发布了《办事不找关系指南》,那么这本《指南》到底怎么用?沈阳营商环境到底如何?这几天,笔者以普通办件人的身份,分别前往沈阳多个政务服务大厅,根据亲身经历发现,这营商环境,真的和我们想的不一样!


(资料图片仅供参考)

16:30下班?晚两分钟去还能办件吗??

为了体验到目前沈阳各大政务服务大厅最真实的一面,笔者特意“卡点”前往,想感受一下如果晚几分钟去,政务服务人员会不会接待。

16:32分,笔者发现,虽然大厅已经开始播放“欢送词”,但实际上大厅仍有服务人员执勤,笔者问现在还能借用卫生间吗?不仅得到了肯定的回复,而且工作人员还热情的指出了卫生间的位置。

笔者出来的时候,已经是16:40多分,办事大厅仍未“落锁”,虽然系统已经关闭无法再接待办件,但笔者咨询相关业务的时候,仍然得到了详细、耐心的回答。

而在另一处政务服务大厅,笔者在咨询“去哪儿领取‘不求人’”时,虽然工作人员一时未能理解“不求人”是什么,但是仍然热情的与笔者沟通,并主动询问“是这个《办事不找关系指南》吗?你要办理什么业务,我帮你查”。

笔者连续在该政务服务大厅走访了多个咨询窗口,几乎在每一个咨询窗口询问时,都能够得到热情、准确的回答。期间,还有工作人员热情的表示,“这个《指南》里的内容非常多,你要查询哪个部门可以直接告诉我,我帮你找”。

很多时候,我们都觉得“北方办事要找关系”,甚至大家都默认北方营商环境差。但是如今从笔者亲身体验和感受来看,如今的政务服务与十年前相比,已经进步很多了,而我们,是不是也应该摘掉有色眼镜,重新认识沈阳的营商环境呢?

《办事不找关系指南》到底咋用??

也许也会有人觉得,沈阳发布这本《指南》,是“面子工程”,发布到现在,自己都不知道如何使用,这其实也是笔者比较疑惑的地方,这本《指南》到底咋用呢?

经过笔者在政务服务大厅咨询,原来这本《指南》是一本沈阳各大行政部门的职能权力事项清单,办件人可以根据办件内容进行查找,并扫码查看办件所需材料等详尽内容。

如果您觉得为了查询办件内容还要去一趟服务大厅太麻烦,也没关系,这本《指南》也有电子版,只要登陆“沈阳政务服务网”,在首页弹窗就有《指南》的链接,点击链接,选择相关部门即可查询下载相关文件了。

办件人只需要根据相关指引准备好材料,就可以实现“一站式办件”。事实上,早在几年前,“沈阳12345政务服务热线”就一直为公众服务,大到对公服务,小到社区物业纠纷,只要拨通这个电话,总是能够顺利的找到相关部门帮助协调解决问题。

城市向好,沈阳服务之风正在“向暖吹”

其实,说起营商环境,大家最直观的感受,就是政务服务大厅的办事态度和办事效率,过去,沈阳在服务意识方面的确有所欠缺,70、80年代,去电影院看电影也要“守规矩”,买东西更要忍受店员“爱买不买”的脸色,甚至到了90年代,像政务服务大厅这种地方,是几乎不允许拍照的。

而现在呢?笔者前往沈阳多个政务服务大厅,拿着《办事不找关系指南》来回找角度拍摄,也没遭遇“白眼”,安保人员甚至热情的问我,“来打卡吗”?就算到了下班时间,工作人员也没有表现出“不耐烦”,而是耐心的等着笔者“拍照打卡”。

有人会说这是手机拍照功能普及带来的红利,现在到哪都有人拍,当然没人管。但事实当真如此吗?说起手机,早在2010年就已经普及了照相功能,但在其后几年,我们仍看到了某城市的保安面对直播大喊“关掉”。

其实,无论你喜不喜欢沈阳这座城市,都要承认,这几年,沈阳的营商环境的确正在发生改变。从大东、皇姑、浑南等区域新的政务服务大厅投入使用以来,改变的并不仅仅是外在建筑的恢弘气派,更多的,是在这里的工作人员,办事态度的转变,这是营商环境改变迈出的第一步,也是最值得我们称赞与支持的一步。

可以说,这也是相关部门有意改善营商环境,大力提升服务意识带来的“肉眼可见”的变化。也许,现在的沈阳,在各方面都还有很大的进步空间,但我们不能因为一两件事的不如意就抹杀城市所有的成绩。

因此,我们相信,随着城市营商环境的进一步改善,和招商引资工作的深入开展以及人才吸纳政策的不断落地,沈阳这座东北重镇势必迎来新的上升高峰。

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