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黄冈新闻网讯(通讯员张彦旭 吕平)“有工作人员全程陪同服务,实在是太方便了?!?月24日,刚刚在武穴市四望镇政务服务大厅办完事的残疾人汤三毛,对大厅提供的便民服务赞不绝口。
当天上午,家住陆政村的残疾人汤三毛走进镇政务服务大厅,办理母亲去世销户及丧葬费事宜。“您腿脚不便,就坐上这个轮椅,让我们送您去办事吧?!弊酆鲜芾砀诠ぷ魅嗽笨吹剿冉挪槐?,连忙推来一辆“便民轮椅”并扶他坐好,然后按照他的要求,推着他来到人社、派出所两个服务窗口,帮忙复印材料、协助填单,全程陪同办理相关事项。在工作人员的热情服务下,很快办好了相关手续,让其满意而归。
据了解,今年以来该镇政务服务大厅持续提升精细化服务水平,着力优化无障碍服务建设,为残疾人、老年人、母婴等特殊办事群体提供常态化的贴心服务,对大厅无障碍设施进行升级完善,配备了医药箱、轮椅、自助饮水机等服务用品,并安排专人在窗口一对一引导和帮扶,让政务服务“有爱无碍”,受到了群众的欢迎。
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