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  • 中国品牌日 | 玉柴打造“四个第一”的密码_新动态

    2023-05-13 14:38:43 来源: 中国路面机械网

“为用户服务是玉柴的命”——早在1996年,玉柴就把跟用户沟通、服务当成事关企业生死存亡的事。

品牌则是企业跟用户沟通的桥梁,也是企业向用户做出的承诺。“玉柴机器,王牌动力”是玉柴从上个世纪90年代开始就始终坚守的承诺。


(资料图)

玉柴认为,打造全球一流的中国品牌,不是产品指标数据上的比拼,或者甚至捏造数据欺骗客户,而是实实在在地打造能够满足不同客户需求的“王牌”产品和服务。

“王牌解决方案”

是玉柴打造品牌落脚点之一

玉柴从不同使用场景的客户需求出发,在用户的痛点、客户需求的深度研究基础上,做出的产品、服务调整和定制,正向重构产品和服务价值,为各个不同细分场景、不同客户提供全生命周期的定制化解决方案,为客户创造价值。

多年来,玉柴王牌解决方案获得了客户的认可。玉柴是中国首个产销突破1000万台的内燃机制造企业,产品覆盖商用车、农业机械、工程机械、船舶、发电等领域,是船电动力第一品牌、中重型载货车动力第一品牌、中国客车动力第一品牌、农机动力第一品牌。

在双碳战略背景下,玉柴又研发出了中国型谱最丰富的新能源动力系统,涵盖混合动力、增程器、燃料电池、电驱动桥及电机等纯电产品,满足不同客户需求,并已全面应用。全球首台功率分流型插电式混合动力、全球首台混合动力电驱无级变速动力总成(IE-POWER)、中国首台商用车燃氢发动机陆续应用在商用车、农业机械等领域,引领行业潮流,使玉柴成为中国动力系统领域2023年品牌价值最高的企业。

服务是玉柴与用户沟通

最为密切的渠道

玉柴推出产品定制服务以及服务定制化解决方案从车辆动力链的配置选型,到车辆运营时针对客户应用场景、全生命周期的管理的定制化支持方案,从提高燃油经济性,降低TCO成本。

95098全天24小时服务热线拥有中国发动机行业最大的客户群体,每天从早到晚都有超过1500名全球客户,获得总计22,500分钟服务支持,全球6600余家玉柴服务站为客户提供省心快速的服务。

做品牌就是跟用户沟通,除了优质的产品和服务等触点,今年玉柴还联合国家体育总局将推出中国首套司机健康操,以此感恩客户对玉柴的信任,打造值得信赖的中国品牌。

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