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(资料图片仅供参考)

服务保障无闲月，早春时节分外忙。为确保客户有序开工，保障设备最佳状态，甘肃瑞远柳工2023年2月正式启动“关爱·巡检 无忧开”柳工服务万里行—春季巡检活动。为您的爱机提供免费、专业的健康检查，发挥最大能效来迎接客户面临各种工况带来的挑战。

春季巡检我们在行动三省联动蓄势待发

甘肃瑞远柳工甘肃、青海、宁夏三省同步举行了出征仪式，全体甘肃瑞远服务将士将以饱满的热情势必为您保驾护航！

兰州天水银川青海

本次巡检活动主要从客户关怀服务出发，以“健康检查”、“客户培训”、“配件优惠”为行动内容，向客户提供高效、专业的服务，量身打造客户最满意、最信任的售后服务解决方案。针对客户面临的实际问题，甘肃瑞远服务工程师结合设备工况，精准定位故障源头，排除设备潜在隐患，积极组织底盘、发动机的维护和保养培训，为客户持续创造价值。同时，客户可以通过柳工智能化管理系统，进行设备的精确管理和实时的关怀提醒，深度赋能为客户带来全新的服务体验。

针对客户报修难、周期长的痛点，2023年柳工进行服务升级，全面启动一键报修。服务工程师在服务万里行活动中为客户深度普及一键扫码报修业务，统一总部进行派工，助力实现客户“一机在手，服务尽有”的省心服务模式，形成了高效的闭环管理流程，节省客户时间成本。

服务万里行步履不息，精进不止。倾听客户声音，增强服务体验，我们的每一次服务，就是不断提升柳工领先行业的服务能力和水平，真正意义上践行柳工合作创造价值的核心价值观。

关键词： 创造价值 核心价值观 带来全新