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常州芳茂山服务区隶属江苏宁沪高速公路股份有限公司，地处常州市天宁区郑陆镇，位于沪蓉高速公路（G42）江苏段K161+560M处，占地面积150亩。1996年9月服务区开通运营，2019年完成升级改造，改建完成后的服务区，主楼总建筑面积达到1.4万平方米，室内经营面积7千多平方米，是省内首家建有主副公厕的服务区。芳茂山服务区是由江苏宁沪高速公路股份有限公司与常州龙控集团携手，依托常州中华恐龙园资源倾情打造的世界首个恐龙体验式主题服务区。服务区围绕“梦回侏罗纪，乐享芳茂山”主题，将恐龙主题文化、恐龙文旅产品融入饮食、购物、娱乐等各种经营业态，竭诚为旅客提供餐饮、加油、购物、汽修、如厕、汽车充电、苏通卡充值和信息咨询等服务。2022年11月，芳茂山服务区被评为首批江苏高速公路文明服务区。

2019年全国高速公路旅游主题服务区（中国公路学会）

党建领航激发“新动力”。积极创建“驿路芬芳，助您畅行”党建品牌，依托5G党建联盟，与联盟单位建立信息平台，开展系列学习、实践、教育活动，丰富职工业余文化生活，营造同心同德、团结奋进的浓厚氛围。积极开展党员志愿活动，拓宽服务范畴、延伸服务内容，充分发挥党员先锋模范作用。在节假日大客流期间，党员志愿队冲锋在前、勇挑重担，主动提供引导咨询、爱心帮扶等有温度的服务，为过往司乘营造平安温馨的出行环境，全力保障服务区安全稳定运营。

经营管理完善“新模式”。积极探索“外包+监管”新型管理模式，实现社会效益和经济效益双提升。组织开展“比学赶超”活动，在日常工作中比敬业精神，在技术操作中比过硬本领，全面提高职工综合素养。为满足公众多样化、个性化消费需求，服务区适时开展回馈老客户促销、扶农益农、爱心义卖等活动。同时聚焦食品安全，定期开展食物中毒应急演练和食品安全检查，切实提高从业人员规范经营意识，并与属地市场监管局建立联动机制，确保整改有力度、工作出实效。

绿色智慧书写“新篇章”。随着新能源汽车的快速普及，服务区完善新能源建设，扩容充电桩8台，在车流量高峰期安排专用应急充电车，缓解排队压力，解决“续航焦虑”。在照明方面，服务区全部使用红外线感应的LED节能灯，通过风能和太阳能驱动，最大程度节约电力消耗。服务区还积极参与江苏省节水型服务区建设，在制度管理、用具改造、冷凝水利用等方面持续探索、深度挖掘。同时，依托“智慧服务区”管理平台，用智慧和科技赋能服务区经营管理，应用新技术创建智能服务区，助推服务区高质量发展。

关键词： 经营管理 江苏宁沪高速公路 股份有限公司