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“三号门附近路灯坏损”“园区内没有职工活动”……近日，在广东省深圳市龙岗区大运软件小镇工会联合会第一季度职工议事会上，职工代表纷纷提出会前征集的诉求。据悉，此次议事会成员包括园区工联会主席、工会干部、园区物业管理公司主要负责人、重点企业工会主席，以及来自各企业的职工议事代表。

记者了解到，龙岗区总工会日前印发《龙岗区工会深化工联会改革提升基层工会组织参与基层社会治理效能工作方案》(以下简称《工作方案》)，目的是搭建职工参与基层社会治理的平台。《工作方案》提出，到2022年底全区建立起“党委领导、工会运作、民主协商、职工参与”的工会参与基层社会治理体系。

值得一提的是，在聚焦职工诉求、做实民主议事制度方面，《工作方案》指出，要深化职工议事会制度。职工议事会聚焦职工迫切之需，会前问需于职工、会中问计于职工、会后问效于职工，确保事事有落实、件件有反馈，形成闭环管理。

《工作方案》还要求工联会聚焦议事平台参与、议题处置参与、议题落实反馈等重点环节，探索多元主体全流程参与的议事新机制。职工议事平台邀请政府相关职能部门、两代表一委员、社区工作站等多元主体参会，共同听取职工的诉求和建议;职工议题广泛链接资源，联动多元主体共同解决;议题落实情况实行职工议事会任务清单公示制度，发挥多元主体监督作用，促进多元主体共同参与基层社会治理。

“一般情况下，园区职能范围内的议题，由园区相关职能部门跟进处理;园区相关职能部门解决不了的，交由社区帮助解决。”大运软件小镇工会联合会主席李建东介绍说，对于超出社区职能范围的议题，由社区工联会呈报至街道总工会，由街道总工会跟进处理。

据介绍，此次大运软件小镇工会联合会第一季度职工议事会上，职工反映的多个诉求目前已经得到反馈。例如“三号门附近路灯坏损”事项，通过向物业公司反映并与施工单位沟通，加快工程进度，已基本完工;网络信号问题已向电信部门反映，将定时跟进解决;水压问题通过更新水管接驳口得以解决等。

据了解，《工作方案》一共提出了5方面19条具体工作内容。其中，深化工联会综合改革方面明确，创新工联会干部队伍建设标准，实行工联会主席及专职副主席的差异化配置，建立以工作重点、难点为导向的人员配置机制、具有激励效应的竞争选拔机制;实施基层工会主席“头雁”工程，培养好“小三级”工会主席。此外，结合不同职工群体特点，推出一批有亮点、有特色，契合职工需求、职工切实享受得到的好项目，锻造工联会服务职工的“品牌项目库”。(刘友婷)

关键词： 基层社会治理 工联会改革 园区职能范围 物业公司