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8月31日，2022年中国国际服务贸易交易会(以下简称“服贸会”)开幕。在疫情防控常态化趋势下，作为服贸会全球合作伙伴和官方指定保险服务商，中国太保高度重视，提前调动专业风险工程师、志愿者、客联等专业团队，全方位护航服贸会。

为服务好服贸会，太保产险围绕贸易全产业链风险保障需求，为主办方、参展方等相关方提供涵盖贸易融资、运输、报关、仓储、售后等全流程、全链条保障服务，打造服贸会专属“全生命周期管理”理念，实现从会展筹备、展中、撤展保障全面覆盖，守重点、破难点，助力服贸会顺利举行。

在服贸会布展伊始，太保产险北京分公司启动风险查勘及防灾防损专项服务行动，组建由专业风险工程师组成的专家团队，对服贸会国家会议中心主展区及首钢园区展位进行多次实地查勘，并根据布展期风险特点进行综合风险识别、分析及评估，出具《服贸会布展期风险查勘报告》等专业报告，为主办方和参展商提供设计、技术、管理、运营等层面的防灾防损建议。

服贸会期间，中国太保展台首次邀请战略客户对合作产品进行专业讲解。同时，展位配备中国太保青年突击队讲解团队，全方位介绍公司发展历程、展台主题、数字科技保险的发展情况。此外，展台还提供现场咨询和引导服务，为观众提供优质舒适的参展体验。

基于之前连续护航两届服贸会、四届中国国际进口博览会、第十届中国花博会的经验，中国太保建立更加成熟、完善的话务服务体系，配备精通汉语、英语、日语的9.55万名坐席人员，延伸服务触点。目前，多语客户服务已预设话务需求、调整话务节点，并多次测试演练，确保话务服务运行平稳。(房文彬)

关键词： 太保产险 全产业链风险保障 数字科技保险 专业风险工程师