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蕉下在DTC商业模式驱动下，让品牌直接与客户产生互动，以实现精准用户触达，以目前蕉下的社群运营活动为例，蕉下的社群都是基于消费者的户外兴趣而建立的，这具有天然的社交属性。蕉下不仅会定期组织一些露营、玩飞盘等户外活动，也会收集各种产品或其它跨品类产品的反馈。这些社群中的消费者提供了很多的潜在需求设想以及建议，也保证蕉下做的产品能更加专业和实用。而在蕉下产品上市后，这些消费者也会是第一批种子用户，持续反馈产品的使用体验，同时也会把好的产品推荐给周围的朋友。

品牌应着手了解目前在其所在品类，以DTC方式购买产品的消费者，尝试与他们建立直接联系，围绕消费者需求进行价值创造，并基于社交电商做一系列的互动和推广，从而将消费者引入到微信小程序、APP等品牌自有DTC渠道中，在自身拥有更多规则制定权的私域，品牌有可能以更低价格获得新流量。

DTC品牌往往不以渗透式增长为目的，而是瞄准消费升级下的新机会。随着消费习惯和消费观念不断改变，品类不断细化并爆发如美妆、轻食、运动等细分赛道，新消费场景为品牌诞生提供新机遇。2018年，三顿半看准年轻白领在口味和便捷性上的追求，推出冷萃即溶咖啡，连续三年成为“双11”天猫咖啡品牌销量第一，三顿半成功地开发了冻干咖啡粉的细分赛道，2021年10月星巴克也推出同样采用冻干技术制作的迷你罐精品速溶咖啡。

在共创中实现精准开发。创建于中国长沙的数码充电品牌安克Anker是中国出海DTC的代表，安克生产计算机配件和电子产品，包括移动电源、插头、充电器等，2021年其营收达到125亿元。

安克以数据科学为基础，通过收集亚马逊用户的大量真实评价和反馈，对产品进行快速迭代和升级。在2015年，安克推出了一款充电器产品，通过从亚马逊后台收集顾客的反馈，发现顾客对这个产品基本满意，但是希望能实时了解充电器的充电程度。于是安克内部迅速组织分析、讨论，重新开发了这个系列的产品。新系列附带了一个变色小灯，充满电之后，灯的颜色会变。果然顾客更喜欢，评价反馈也比之前更好。

此外，为吸引更多的客户群体，DTC品牌也慢慢走入线下，正如小米、完美日记等品牌发展到一定阶段便开设直营渠道店铺，线下门店能增加消费者触点，弥补线上缺失的部分消费者体验。在这一过程中，品牌实现消费者从品牌认知到品牌认同的过渡，帮助企业获得可持续增长的动能。

贝恩公司全球合伙人、大中华区消费品业务主席邓旻表示，凭借互联网技术，DTC模式打破了传统品牌无法直接触达消费者的壁垒，帮助传统品牌在日益激烈的竞争中弥补短板，精准把握市场方向。品牌还可以根据市场变化调整战略布局，降低企业运营风险。但也必须注意到，DTC模式的落地并非一蹴而就，而是一项系统性工程，只有落实到企业日常运营的各个环节中，才能帮助企业在瞬息万变的商业世界中拥有强大的竞争力。(何晓曦)

关键词： 蕉下社群运营活动 DTC商业模式 微信小程序 数码充电品牌