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2022年初春，新冠肺炎疫情突袭吉林。疫情期间，如何顺利开展农险工作，稳定农民生产经营预期，是各农险公司今年面临的巨大挑战。

以科技服务农险

作为吉林省农业保险承?；怪?，安华农险吉林省分公司也面临着抗击新冠疫情的巨大压力，但由于拥有“一安农”科技服务体系平台(以下简称“一安农”)，该公司能够全面实现农业保险全流程线上操作、远程服务。针对在当前疫情下开展农险承保乃至今后的理赔服务，安华农险制定了应对方案。

据了解，安华农险吉林省分公司农业保险“一安农”诞生于2019年。这一平台通过整合移动互联网、物联网、大数据、云计算、区块链、3S、无人机等新技术，构建农业保险综合性的数据管理、信息管理、风险管理、服务管理平台，平台建设的目的是不断实现农业保险发展的信息化、智能化、智慧化，通过科技手段解决农业保险突出问题，提升农业保险运营效率和服务质量。平台目前实现的主要功能是农业保险全流程线上化运行、精确承保精确理赔、远程自主查勘等，未来还将不断实现智能风控、智能管理等功能。

一键承保

农业保险，特别是种植险传统的承保方式需要专业保险工作人员、协办员、参保农户面对面一手交钱一手承保，“工作人员跑断腿、农民朋友等到烦”是常有的事，三方的时间不容易契合，极大地影响了承保效率，甚至有农户开春就外出打工，时常会出现找不到人的情况。

据介绍，保险公司采用“一安农”后，极大地解决了面对面承保难的问题。通过内置承保清单、参保农户权属及身份信息，“一安农”不再需要和农户面对面填表、登记，农户无论何时何地，只要用手机就可以进行投保，点一点屏幕选项，参保标的可以线上修改添加，验标、公示、收费等工作均可以线上完成。

天地协同

对于种植险查勘定损工作，安华农险吉林省分公司独创了“双遥感”查勘定损模式，公司在种植险承保标的出险后，利用卫星遥感对保险标的进行长势监测、灾害预警、损失评估等一系列空天远程监测，综合掌握保险标的生长过程情况、出险情况。

据了解，公司创新研发了地面遥感技术，采用专用的地面遥感设备，引入物候相机(PhotoNet)作为卫星遥感技术的有效校验手段，实现种植业保险任意地点、任意范围的遥感科技监测，使公司种植险查勘定损效率更高、及时性更强，查勘定损结果更加精准、客观。而且“双遥感”数据实时传输到“一安农”，公司可以实时掌握定损数据。

独创“牛脸识别”

在加快推动种植险科技创新步伐的同时，安华农险吉林省分公司为了解决养殖险承保标的验标难、出险标的查勘难、养殖场防疫进不去等难点问题，依托“一安农”平台，深入探索生物技术在养殖险承保和查勘过程中的应用，独创了“牛脸识别”技术。

据介绍，在原养殖业保险线上化承保“工具箱”的基础上，公司增加了自主投保模式，农户拿着手机，用“一安农”的APP对着牛脸扫一扫，就能完成肉牛投保出单工作，不再需要工作人员上门承保。

在出险查勘时，保险公司把以往查勘员专用的查勘权限下放给协办人员或者参保农户，农户自己用手机对出险肉牛扫一扫，在公司后台就能识别判定是否为保险标的，肉牛自主查勘既节省了保险公司远距离进村入户的奔波成本，也减少农户担心外来人员携带病菌入场的顾虑，同时也打破了疫情阻隔，确保理赔服务不间断。

各种资料实时上传

安华农险吉林省分公司为“一安农”配套研发了影像信息采集系统，参保农户的身份证、银行卡、承保标的照片、出险标的照片等承保和理赔资料，均通过影像信息采集系统一拍即传、系统审核，大大减少了手工录入、人工核对等工作量，全面提高了信息采集效率和质量。

承保关键信息上传系统后可以实现一键投保，养殖险出险标的照片等理赔关键信息上传系统后可以一键启动赔付。目前，该系统已经覆盖种植业保险、养殖业保险、林业保险等农业保险全险类的查勘、定损工作。同时，由于该系统向公司农业保险协办人员开放，在疫情期间可以有效解决保险验标接触问题。为了进一步提升新冠疫情防控期间的服务效率，公司还将在诸多科技承保理赔服务基础上，为出险农户提供闪赔服务。(赵修彬)

关键词： 科技服务 安华农险 新冠疫情 保险承?；?/a>