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(资料图片)

团队名称：“木兰之声”团队

所在单位：福建省高速公路莆田路网管理中心

推荐单位：福建省高速公路学会

所获奖项：2016年1月获评“福建省工人先锋号”荣誉称号；2016年6月智能感知图像系统获福建省百万职工“五小”创新大赛二等奖；2019年7月高速公路安全施工预警系统获2019年福建省百万职工“五小”创新大赛三等奖；2019年9月获评“福建省巾帼文明岗”荣誉称号；2020年7月高速公路智慧管线监测系统获福建省百万职工“五小”创新大赛三等奖（刘鑫参与发明创造）；2021年3月获评“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

福建省高速公路莆田路网管理中心（以下简称“路网中心”）成立于2017年，经机电信息改革后，由原莆田西征管所监控班与莆田信息中心合并后改称莆田路网管理中心，承担着莆田境内217公里高速公路路网运行信息管理工作，受理辖区路网的报警、救援、咨询和投诉等服务项目，还兼具17个基层收费站、4对服务区的实时监控、信息查询等业务工作，年电话接拨量3万通，电话接通率达99.2%，及时接听率达99.97%，投诉转办率达100%，是莆田高速公路监管路网运行的一个重要节点。自成立以来，路网中心以创建“全国巾帼文明岗”为有力抓手，秉承“巾帼建功在高速、温馨服务伴您行”的服务口号，抓好特色亮点、延伸微笑服务，深化“全国巾帼文明岗”和“路姐团队”争创活动，充分展示女职工爱岗敬业、巾帼建功的风采。

关键词： 高速公路 荣誉称号 大赛三等奖