帮待产孕妇开辟绿色通道司机送来锦旗
为进一步传承和弘扬工匠精神和创新精神,激发员工主人翁意识,打造一支业务过硬、团结进取、勇于突破的班组队伍,三桥管理所咸阳收费站通过“抓思想、强业务、变思路、优机制”四项措施,党员骨干引领,层层推进“梦桃班组”建设。
党员责任田站长参与班组管理
(相关资料图)
抓思想 传承梦桃精神
咸阳收费站将“梦桃精神”与“支部建在连上”光荣传统有机融合,要求党员和群众共同参与到“梦桃精神”的学习和践行中,充分发挥党员先锋模范作用,带头开展微党课宣讲。带领员工走出去,前往“赵梦桃”纪念馆参观学习,邀请“梦桃班组”原组长徐保凤来到员工身边,宣讲赵梦桃班组故事,交流班组管理;以徐振超为榜样,站长开讲“对标楷模 践行初心”主题微党课,各班组积充分利用工余时间积极参与红色百日诵读活动中。咸阳收费站通过丰富多样的思想教育活动,为班组思想方向“把好舵”,为员工愿景与目标“定好位”。
碎片化时间开展“业务小盲盒”和“党史小盲盒“游戏竞猜
强业务 鼓励学习创新
每日岗前利用碎片化时间,自制“业务小盲盒”和“党史小盲盒”,温习业务知识,了解红色历史。每周利用班务会开展文件传达、业务纠错、堵漏增收、安全生产等内容学习。同时党员参与班组会议,与班组员工总结和讨论近期工作疑点难点,从细处着眼,从短处着手,带领班组针对问题,现场把脉“开处方”。鼓励员工积极参加机电培训和稽核轮岗培训,不断拓展业务知识。为员工提供先锋工作室,配备培训课桌、投影仪、电脑、电视等硬件,鼓励员工从知识的吸收者,转变为知识的传授者,并不定期举办堵漏增收、班组管理、工作小技巧等分享活动,传承“不让一个姐妹掉队”的梦桃班组管理理念,营造站区“学传帮带、传经送宝”的良好氛围。目前咸阳站已开发完成《彩虹心态法》、《大件运输4“W”工作法》、《鲜活农产品你不知道的那些事》等培训课件。
变思路 提高管理效能
转变管理思路,采取“责任田”划分制,每两名党员为一个班组的责任人,直接参与班组建设,从原来“金字塔”式管理结构,转变为“网格化”管理模式,提倡“党员服务于群众,员工服务于司乘?!惫睦惫ご蛟旄鲂曰奚?,为员工在洗手间加装龙头热水器,新年为员工送上手写原创明信片,妇女节为女员工举办“甜蜜女神节”甜品分享等活动。通过措施和活动,让员工真切看到、亲身感受到服务意识在无形中不断传递和影响,员工主动服务意识提升明显。为了让司乘享受真正便捷无忧通行体验,员工通过探讨实践,提出“三早预警保通行,三全服务行无忧”的服务要求,有效提升现场ETC通行通行效率,员工多次送过迷路老人回家,帮待产孕妇开辟绿色通道,为司机从车底救猫等好人好事不断涌现,不胜枚举,2022年上半年就获得司机送来两面锦旗。
送八旬迷路老人回家
优机制 聚焦工作重点
为确保收费工作高质、高效,有序推进,咸阳收费站根据分公司、管理所年度工作重点,对班组考核制度进行优化,对考核分值进行调整,在堵漏增收、降本增效、发明创新、班组管理、信息宣传等方面提高班组分值奖励,引导员工根据个人专长,从多个方面参与到班组建设和站区建设中,从而在工作中获取个人成就感和价值感。
咸阳收费站始终坚持弘扬“支部建在连上”光荣传统,以赵梦桃为榜样,厚植工匠文化,通过“党小组带班组”的模式,不断增强党员管理能力,提升员工综合能力,培育出一批赓续梦桃精神“高标准、严要求、行动快、工作实、抢困难、送方便”的高素质员工,为企业高质量发展提供源源不断的动力!
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