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4月1日，省政府新闻办公室举行“省市县三级联动优化营商环境”系列新闻发布会第四场，钟祥市、英山县、孝感市孝南区、十堰市郧阳区、广水市和黄石铁山区作为2021年度6个进位最明显县市区，先后介绍优化营商环境的“首创”实践与成效。

钟祥市负责人讲述了由3个故事引出的三项举措：

一句埋怨催生“网上中介超市”。2020年11月，一家企业负责人吐槽：“资料背了十几斤、往来跑了十几趟、费用花了几十万、时间耗了几十天，多快好省跑项目，几时才能成现实……”2021年8月，钟祥开通全省首家县级网上中介超市，短短半年就吸引274家中介服务机构入驻。

一个调侃造就“一站式办税服务”。办税大厅刚进驻政务服务大厅时，经常出现排长队情况。市场主体调侃：“说的是办税一条龙，其实是排队一条龙!”去年9月，钟祥市将“智慧导税、智慧办税、智慧交互、智慧监管”融为一体，企业办税五、六分钟就可办完。

一起官司产生“民商事矛盾纠纷调解中心”。去年4月，一位家庭农场主发生交通纠纷，因对调解结果不满意，最后演变成打官司。去年7月钟祥整合政法、信访、法院等15个部门力量，建成了一个平台受理、一个流程办理、一套制度管理、一切资源共享的涉企民商事服务大厅，调解率大幅提升。

英山县设立免费“帮代办”窗口，变“企业跑腿”为“干部跑腿”;设置军人退役一件事、水电气网联动报装等主题事项“一事联办”;全面推行“不见面”办事，县级网办率达到98.7%;建立“好差评”服务评价机制，推动“找领导”向“找市场”、“找门路”向“找政策”、“找靠山”向“找法治”转变。

孝南区介绍了变局部作战为全员会战、变多头受理为一站服务、变示范创建为地方特色、变要我服务为我要服务“四变”工作法。郧阳区介绍了审批提速、靶向施策、摒弃陋习三大举措优化营商环境的经验。广水市介绍了打造优化营商环境“1234”工作模式。铁山区介绍了探索开工建设“零审批”、中介服务“零收费”、监管服务“零缝隙”、竣工验收“零跑腿”“四零”改革举措。(张泉)

关键词： 营商环境 网上中介超市 交通纠纷 一站式办税服务